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운임, 통관 및 주문 변경
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반품 및 환불
일반 재고 보유 소매 상품은 수령 후 30일(달력일 기준) 이내에 단순 변심 반품을 요청할 수 있습니다. 상품은 미사용·미세탁의 원래 상태여야 하며, 합리적으로 가능한 경우 태그와 포장을 포함해야 합니다. 이 조건은 상품 검사 권리나 하자·설명 불일치 상품에 대한 구제 권리를 제한하지 않습니다. 주문 번호와 함께 info@ruisongwear.com으로 반품 절차를 문의한 후, 요청일로부터 14일 이내에 상품을 보내 주세요.
반품, 취소, 파손, 누락 또는 합의된 사양과 다른 상품에 관한 문의는 다음 이메일로 보내 주세요: info@ruisongwear.com 주문 또는 청구서 번호, 상품, 수량 및 상황 설명을 포함해 주세요. 사진과 포장 정보는 파손이나 불일치 조사에 도움이 됩니다. 사진을 제공할 수 없더라도 법으로 보장되는 권리가 없어지지는 않습니다.
반품 절차 및 처리
반품은 중국 내 지정 반품 주소로 우편 발송합니다. 정확한 주소를 안내받도록 발송 전에 연락해 주세요. 회사 등록 주소가 자동으로 반품 창고 주소가 되는 것은 아닙니다. 단순 변심 반품의 배송은 구매자가 준비하고 비용을 부담합니다. 하자, 파손, 오배송 또는 설명 불일치가 확인되면 RUISONG이 합리적인 반송비를 부담하거나 적절한 해결 방법을 마련합니다. 착불로 보내지 마세요. 교환은 재고 상황에 따라 달라지며, 반품 가능한 상품을 반품하고 새로 주문할 수 있습니다.
기업 및 맞춤 주문
기업 구매와 맞춤 상품의 검사, 인수, 취소 및 반품 조건은 제작 전에 견적서나 계약서로 합의합니다. 맞춤 제작이라고 해서 하자 상품이나 합의된 사양과 다른 상품에 관한 권리가 없어지지는 않습니다. 사전 협의 없이 보낸 반품의 비용이 자동으로 보상된다고 가정하지 마세요.
소비자의 청약 철회 권리
소비자 구매에 EU 또는 영국의 강행적 원격 판매 취소 규정이 적용되는 경우, 상품 수령 후 14일 이내에 취소 의사를 통지하고 일반적으로 그 후 14일 이내에 반송할 수 있습니다. 고객 사양에 따라 제작되거나 명확히 개인화된 상품 등에는 예외가 적용될 수 있으나, 하자 상품에 대한 권리는 없어지지 않습니다. 필요한 경우 법정 환불 기한과 해당 표준 배송비 환불 규정이 적용됩니다. 재량에 따른 승인을 기다리지 않고 이메일로 법정 취소권을 행사할 수 있습니다.
반송 비용 및 환불 처리
조건을 충족하는 반품에는 재입고 수수료가 없습니다. 반품을 수령하고 확인한 후 7일(달력일 기준) 이내에 원래 결제 수단으로 환불합니다. 반송 증빙을 기준으로 시작되는 기한 등을 포함하여 강행 규정이 더 빠른 환불을 요구하면 해당 기한을 적용합니다. 은행이나 결제 서비스의 입금 처리에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. EU 또는 영국의 법정 취소에 해당하는 표준 배송비 등 법에서 요구하는 경우 최초 배송비를 환불합니다. 그 외 단순 변심 반품에는 최초 배송비를 환불하지 않습니다.
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